Politiques de confidentialité et conditions de vente
En utilisant notre site internet, en y effectuant un achat, une commande ou une réservation vous acceptez les politiques et conditions suivantes. Les mêmes conditions et politiques s'appliquent pour tout achat, commande ou réservation effectuée via la messagerie Messenger, Facebook, Instagram, Tik Tok ou par courriel.
Politique de confidentialité
Lorsque vous utilisez notre site internet, vous avez pris connaissance et accepté ce qui suit :
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.
Lorsque vous effectuez une transaction ou une réservation sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
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Fournir et exploiter les services ;
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Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique permanents ;
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Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;
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Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
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Se conformer aux lois et règlements applicables.
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.
Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez contacter Mme Laurence Primeau à sanctuairevestale@gmail.com ou nous envoyer un courrier au 1565 boul. St-Louis, Trois-Rivières (QC), G8Z 2N4, Canada
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Les cookies sont des données stockées dans le navigateur des visiteurs d'un site web, généralement utilisées pour suivre leurs mouvements et leurs actions sur un site web. Wix utilise des cookies pour des raisons importantes, notamment pour :
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Offrir une expérience optimale aux visiteurs et clients.
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Identifier les membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur votre site).
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Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix.
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Garantir la sécurité de sa plateforme et la sûreté de son utilisation
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Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement à la collecte de vos données et aux cookies en nous contactant ou en n'autorisant pas l'utilisation des cookies dans la barre à cet effet au bas de la page.
Politique de remboursement
Toute commande effectuée pour un service personnalisé (tarot vibratoire et lecture akashique) est non-remboursable et non-échangeable. Les services nécessitant un rendez-vous (lecture druidique et soin ascensionnel) sont payables le jour de la séance selon les modalités discutées avec le/la client· e et ne peuvent pas être remboursées une fois la séance complétée.
Tout achat physique sur ce site est non-remboursable et non-échangeable, il en est ainsi pour tous les articles téléchargeables, les formations en ligne et les abonnements, à moins d'une erreur dans votre commande, signalée dans les minutes suivant l'achat.
Tout achat pour une inscription à un évènement est non-remboursable, mais peut être transféré à une autre personne avec entente préalable.
Le sanctuaire Vestale ne peut être tenu responsable de tout bris lors de la livraison, comme nous n'avons aucun contrôle sur le transport.
Pour toutes questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Conditions d'utilisation
(1) Le présent site web (sanctuairevestale.com) et/ou les services, et toutes les offres et ventes d'articles par le biais du site, appartiennent au Sanctuaire Vestale et sont exploités par cette entreprise. Les présentes conditions générales définissent les conditions dans lesquelles les visiteurs ou les utilisateurs peuvent visiter ou utiliser le site et/ou les services et acheter des articles.
(2) En accédant ou en utilisant les services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser les services. Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant d'accéder à notre site ou d'utiliser les services ou d'acheter des articles. Ces termes vous expliquent qui nous sommes, comment nous vous vendons des articles et services, comment vous pouvez annuler le contrat et ce que vous pouvez faire en cas de problème.
(3) Vous déclarez que vous êtes majeur et que vous avez l'autorité, le droit et la liberté de conclure un accord contraignant basé sur ces conditions et d'utiliser les services et d'acheter des articles. Si vous êtes mineur, vous devez avoir l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour utiliser les services ou acheter des articles.
Limitation de la responsabilité
Tous les articles, services, formations, abonnements et contenus multimédias sur notre site internet et nos réseaux sociaux sont destinés à un usage personnel pour le divertissement et le bien-être spirituel. Ils ne peuvent en aucun cas remplacer l'avis et le traitement par un médecin ou un professionnel de la santé.
Lorsqu'un·e client·e reçoit un service énergétique du sanctuaire Vestale (via une séance de soin ascensionnel, de lecture druidique, d'une lecture d'âme, d'un tarot vibratoire, sur la plateforme d'éveil du sanctuaire ou lors d'un évènement) il/elle consent aux bienfaits et aux effets secondaires potentiels divulgués préalablement. De ce fait, le Sanctuaire Vestale se décharge de toute responsabilité en lien avec d'éventuels problèmes de santé vécus par le/la patient·e.
Les figurines et accessoires vendus par le Sanctuaire Vestale ne sont pas des jouets. Ils peuvent contenir de petites pièces, ils ne sont donc pas destinés aux enfants et doivent être tenus hors de leur portée.